为什么癫痫专科需要24小时服务？

• 突发性管理：癫痫发作，尤其是第一次发作或者出现癫痫持续状态（就是发作超过5分钟还没停），那可是急症，需要立即医疗干预。24小时热线这时候就是一条生命线。

• 用药指导：很多患者家属对于发作时该不该吃药、怎么吃药、有啥副作用，心里没底。深夜遇到问题，有个随时能问明白的地方，心里就踏实多了。

• 心理安抚：说实话，看着亲人发病，那种无助和焦虑感非常熬人。及时的专业咨询不仅能指导操作，更能稳定家属情绪，避免错误处理。

这项24小时咨询服-务具体能干啥？

• 紧急发作处理指导：电话里医生会一步步教你怎么做，比如让患者侧卧、清理口腔异物、记录发作时间等，避免因慌乱而采取压人中等错误措施。

• 药物相关问题解答：比如忘了吃药怎么办、出现药物不良反应（像皮疹、头晕）该怎么处理，都可以及时问清楚。

• 复诊预约与提醒：非工作时间想到要复诊或者调整预约，打个电话就能搞定。

• 日常护理与生活建议：比如饮食注意啥、能不能运动、睡眠不好会不会诱发发作等等，这些日常困惑也能得到专业解答。

强大的专家团队是服务的底气

• 周锦华 主任医师：40多年的癫痫诊疗经验，特别擅长难治性癫痫和长时间的录像脑电监测，还是中国抗癫痫协会的理事。有这种级别的专家作为后盾，咨询服务的质量自然有保障。

• 林海生 主任医师：他本身是广州市妇女儿童医疗中心（顶尖的三甲医院）的专家，同时在广州新市医院多点执业。特别擅长儿童癫痫和各型癫痫的个体化治疗，对用药调整非常拿手。

• 张绍平副主任医师/董颖君副主任医师/雷勋杰副主任医师：这几位医生也都拥有30年左右的临床经验，分别在青少年癫痫、儿童癫痫、难治性癫痫以及神经调控治疗等方面各有专长。

怎么有效利用这个24小时咨询通道？

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   提前准备好基本信息：打电话前，最好能把患者最近的病情、用药情况、过敏史等基本信息理顺，这样沟通起来效率高。

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   清晰描述问题：别慌，尽量冷静、清楚地说明白当前遇到了什么状况，需要什么帮助。

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   紧急情况直接说明：如果患者情况危急，比如持续抽搐、呼吸困难，一定要第一时间明确告知，方便接线人员优先处理或直接指导呼叫120。

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   记下关键指示：通话时，可以边听边记下医生说的要点，比如什么药该怎么调整、下一步该怎么做等。

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   理解咨询的界限：要明白，电话咨询主要是提供指导和初步判断，无法替代面对面的详细诊查。复杂问题还是需要预约门诊，让医生亲眼看看才行。

关于癫痫咨询，你可能还想知道的

• 问：咨询收费吗？
  • 答：一般来说，基础的电话咨询是不额外收费的，属于医院提供的便民服务。但如果是通过医院官方平台进行的特定远程问诊，可能会产生相应费用。具体可以电话咨询（020-62839999）了解一下。

• 问：除了电话，还有别的咨询方式吗？
  • 答：现在医院通常会有多种渠道，比如医院的官方APP、、小程序等，可能也支持在线留言或图文咨询，这些方式适合非紧急情况下的详细描述。

• 问：不是广州本地的患者，能咨询吗？
  • 答：当然可以！这个服务并不限制地域，无论你在哪里，有癫痫相关的问题都可以打电话咨询。这对于外地患者来说，尤其方便了前期的就医了解和指导。