一、老年癫痫为什么容易成为投诉高发区？

• 诊断草率：仅凭简单问诊就下结论，未做长程脑电图或高清磁共振检查；

• 用药僵化：忽视老年人生理特点，套用年轻患者剂量方案；

• 沟通冷漠：医生缺乏耐心，家属对病情演进和护理要点一无所知。

二、重庆哪些医院治疗老年癫痫更负责？

• 优势：神经内科是国家重点学科，擅长难治性癫痫的综合诊疗，王学峰、曾可斌等专家在老年癫痫领域经验丰富。

• 负责体现：开设癫痫专病门诊，通常会结合患者共病情况（如心脑血管疾病）个性化调整用药方案。

• 优势：拥有癫痫外科治疗中心，对于需要手术的难治性病例技术领先。

• 负责体现：术前评估严谨，多学科协作机制完善，减少手术风险。

• 优势：三级甲等综合医院，设备先进，神经内科团队对老年癫痫的药物管理经验较足。

三、遇到问题，投诉渠道与实操步骤

• 保留全部病历、检查报告、缴费单据；

• 记录问题细节（时间、人员、具体经过）；

• 尽量获取录音或视频证据（如医生不当言论）。

• 先通过医院医务科或医患办公室正式反映，要求书面答复；

• 若7个工作日内未解决，向重庆市卫生健康委员会医政医管处申诉（可拨打12320卫生热线）。

• 向医疗纠纷人民调解委员会申请调解；

• 严重事件可委托律师提起医疗事故鉴定。

• 避免情绪化争吵，聚焦具体医疗行为违规点（如未做必要检查、超说明书用药）；

• 要求医院出具书面说明并盖章，作为后续维权凭证。

四、个人心得：如何提前规避风险？

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   首选癫痫中心或专病门诊：比如重医附一院的癫痫专病门诊，专家团队更专注此类疾病；

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   检查完备性：正规诊疗必含长程视频脑电图（24小时以上）及头部高分辨率MRI，缺一不可；

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   第二意见原则：对诊断或治疗方案存疑时，悄悄带资料咨询另一家三甲医院专家对比。