一、信息安全与权限管理：设立“电子围栏”

• 严格的权限分级：医院信息系统会根据员工的岗位职责，分配不同的数据访问权限。例如，主治医师有权修改其负责患者的治疗方案，而门诊收费人员仅能看到与费用相关的信息。任何越权操作都被严格禁止，确保患者信息“仅被需要的人访问”。

• 账号与密码规范：每位员工拥有专属账号，严禁相互借用。密码需定期更换并具备一定复杂度（如字母数字组合），防止盗用。员工离职或调岗时，其账号必须立即注销或调整权限，这是安全管理中不可或缺的一环。

• 行为日志监控：系统会记录所有关键操作日志。一旦发生数据异常访问或修改，可以快速追溯源头，明确责任。

核心解答：为什么权限管理如此重要？

它确保了患者敏感的癫痫诊疗信息只能在医疗必需的范围内被授权人员访问，从根本上杜绝了数据被随意浏览或泄露的风险，是保护患者隐私的第一道闸门。

二、数据备份与系统运维：构建“不死系统”

• 定期的数据备份：医院信息系统，特别是癫痫患者的电子病历和检查数据，会定期进行备份，并可能采用异地存放的模式，以防自然灾害或硬件故障导致数据丢失。重要数据的备份周期可能为每天一次甚至更频繁。

• 规范的设备维护：从核心服务器到医生工作站的电脑，所有硬件设备都需建立维护台账，由信息科专业人员定期巡检、保养和维修。医护人员不得自行拆卸或更换设备。

• 持续的病毒防护：医院内网计算机严禁安装未经授权的软件，特别是游戏等与工作无关的程序，并统一部署防病毒软件，定期更新病毒库，以防黑客攻击和病毒破坏。

三、应急预案与故障处理：拥有“快速反应能力”

• 明确的报告流程：当医护人员发现系统运行异常、网络中断或数据错误时，制度会明确规定必须立即向信息科报告，而非自行处理。

• 清晰的响应机制：信息科在接到报告后，需迅速判断故障等级，启动相应的应急处理流程。对于服务器宕机等严重故障，可能会启用备用服务器，优先恢复门诊、住院等核心业务。

• 日常的应急演练：医院应定期组织模拟演练，如数据恢复演练，确保在真实故障发生时，相关人员能熟练、快速地执行预案，最大限度地缩短系统中断时间。

核心解答：信息系统故障时，医院如何保障诊疗？

除了启动技术应急预案，医院通常会启用预留的纸质化手工操作流程（如手写处方、纸质病历），待系统恢复后，再由专人将期间的数据补录到系统中，确保患者诊疗记录的连续性。

四、员工责任与行为规范：人人都是“安全员”

• 物理安全：工作人员离开岗位时，必须退出系统或锁定计算机；下班后，无人值守的工作站应关闭电源。这既能节约能源，也能防止未授权访问。

• 操作纪律：严禁使用U盘等移动存储设备随意拷贝数据，以防病毒传入或信息被非法带出。医护人员应严格按照操作规程使用软件，不得胡乱修改或删除系统数据。

• 培训与考核：新员工上岗前必须接受信息系统操作和安全培训。医院管理层和信息科应定期对制度的执行情况进行监督检查，对违反规定的行为进行相应处理。